Chính sách hoàn trả của Bacsi-Online.com

Tại Bacsi-Online.com, chúng tôi luôn cố gắng mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, vui lòng xem xét chính sách hoàn trả sau đây:

1. Thời gian hoàn trả

Bạn có thể yêu cầu hoàn trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm hoặc dịch vụ.

2. Điều kiện hoàn trả

• Sản phẩm cần phải còn mới, không bị hỏng hóc, và nguyên đai nguyên kiện.
• Sản phẩm cần được gửi về trong gói bao bì gốc hoặc tương đương.
• Dịch vụ chỉ có thể được hoàn trả nếu chưa bắt đầu sử dụng hoặc nhận.

3. Quy trình hoàn trả

• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email hoặc điện thoại để yêu cầu hoàn trả.
• Cung cấp thông tin cần thiết như tên, địa chỉ, số điện thoại, và lý do hoàn trả.
• Chờ xác nhận từ chúng tôi trước khi gửi sản phẩm về.
• Gửi sản phẩm về địa chỉ do chúng tôi chỉ định.

4. Phí hoàn trả

Nếu sản phẩm bị lỗi do lỗi của Bacsi-Online.com, chúng tôi sẽ chịu phí vận chuyển hoàn trả. Trong trường hợp khác, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển.

5. Hoàn tiền

Sau khi nhận được và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho bạn thông qua hình thức thanh toán mà bạn đã sử dụng khi mua hàng.

Vui lòng lưu ý rằng chính sách hoàn trả này có thể thay đổi mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web của chúng tôi.